Informazioni su acquisti, rinnovi e condizioni di rimborso
Questa pagina è dedicata alla gestione delle richieste di rimborso relative ai servizi offerti dalla società Pianoforte Web srl.
Prima di inviare una richiesta, ti invitiamo a leggere attentamente le informazioni riportate qui sotto, che spiegano come funzionano gli acquisti, i rinnovi e le condizioni di rimborso.
Gli abbonamenti a Pianoforte Web Academy prevedono il rinnovo automatico alla scadenza, secondo le condizioni accettate al momento dell’acquisto.
Al momento del primo ordine vengono sempre indicati:
Gli abbonamenti con rinnovo automatico sono una modalità di acquisto prevista e regolamentata, a condizione che l’utente venga informato in modo chiaro prima dell’attivazione.
In particolare:
Quando queste condizioni sono rispettate, il rinnovo avviene automaticamente alla scadenza e l’importo viene addebitato secondo quanto previsto.
Queste condizioni sono state rispettate al momento dell’attivazione dell’abbonamento su Pianoforte Web Academy.
Sì.
Prima della data di rinnovo viene inviata un’email di promemoria all’indirizzo utilizzato in fase di acquisto, così da permettere all’utente di verificare la scadenza e gestire autonomamente il proprio abbonamento.
Sì, è possibile disattivare il rinnovo in qualsiasi momento accedendo alla propria area personale.
Per evitare l’addebito, la disattivazione deve essere effettuata prima della data di rinnovo.
Sì.
Per i video corsi acquistati una tantum è possibile richiedere il rimborso entro 14 giorni dalla data di acquisto, secondo quanto previsto dalle condizioni di vendita.
Il rinnovo automatico avviene secondo le condizioni accettate al momento dell’iscrizione.
Dal momento che:
il rinnovo non prevede, in generale, il rimborso dell’importo addebitato.
Ti invitiamo a verificare attentamente queste condizioni prima di procedere con l’invio della richiesta.
La prova gratuita consente di accedere alla piattaforma per un periodo di 14 giorni senza costi.
Al termine della prova, l’abbonamento si rinnova automaticamente secondo le condizioni indicate in fase di iscrizione.
Considerato che il servizio è stato reso disponibile gratuitamente durante il periodo di prova, il rinnovo successivo non prevede il rimborso dell’importo addebitato.
I contenuti digitali scaricabili, come PDF, ebook o altri materiali, possono essere utilizzati immediatamente dopo l’acquisto.
Una volta effettuato il download, il contenuto si considera fruito e non è previsto il rimborso.
Il rimborso entro 14 giorni è previsto esclusivamente per i nuovi acquisti effettuati da utenti che si iscrivono per la prima volta a Pianoforte Web Academy.
Non si applica nei seguenti casi:
In questi casi non è previsto il rimborso.
Le condizioni di rimborso sono state accettate al momento dell’acquisto mediante approvazione dei Termini e Condizioni.
Prima di procedere con una richiesta, ti invitiamo a verificare attentamente la tipologia di acquisto effettuato e le relative condizioni applicabili.
Se, dopo aver letto le informazioni sopra riportate, desideri comunque procedere, puoi compilare il modulo qui sotto.
Ogni richiesta viene analizzata in base alla tipologia di acquisto e alle condizioni applicabili.
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