TERMINI E CONDIZIONI DI SERVIZIO

Ultimo aggiornamento: 14 Gennaio 2026

1. Introduzione

I presenti Termini e Condizioni di Servizio (“Termini”) regolano l’accesso e l’utilizzo del sito web https://pianoforteweb.it(di seguito il “Sito”) e dei servizi offerti da Pianoforte Web SRL (a socio unico) (“Società”, “noi”), inclusi corsi di pianoforte online, abbonamenti, contenuti digitali, ebook, materiali didattici e servizi accessori (collettivamente, i “Servizi”).Accedendo al Sito o utilizzando i Servizi, l’utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini. 

2. Identità del Fornitore

Pianoforte Web SRL (a socio unico)
Sede legale: Via Comunale, 120 – 55023 Borgo a Mozzano (LU)
Partita IVA: IT02622290464
Email di contatto: info@pianoforteweb.itPEC: pianoforteweb@pec.it 

3. Accettazione e modifica dei Termini

I presenti Termini costituiscono un accordo vincolante.
La Società si riserva il diritto di modificarli in qualsiasi momento. Le modifiche sostanziali saranno comunicate tramite il Sito o via email. L’uso continuato dei Servizi dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione delle stesse. 

4. Descrizione e natura dei Servizi

La Società fornisce esclusivamente servizi di formazione musicale digitale, che comprendono:

• video lezioni preregistrate accessibili in streaming;
• materiali didattici digitali (PDF, basi audio, ebook);
• accesso a una piattaforma online riservata;
• eventuali lezioni o masterclass in diretta offerte come contenuti gratuiti e accessori.

5. Creazione dell’account e sicurezza

Per accedere ai Servizi è necessaria la creazione di un account personale.
L’utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e dell’utilizzo del proprio account. È vietata la condivisione dell’account con terzi. 

6. Comunicazioni e indirizzo email

L’iscrizione a Pianoforte Web Academy e/o l’acquisto di prodotti digitali avvengono tramite l’inserimento dell’indirizzo email fornito dal cliente al momento della registrazione o dell’acquisto.Tutte le comunicazioni relative ai Servizi (incluse, a titolo esemplificativo, conferme d’ordine, credenziali di accesso, informazioni operative, avvisi di rinnovo, comunicazioni di servizio e amministrative) vengono inviate automaticamente all’indirizzo email indicato dal cliente.È responsabilità del cliente:

• verificare la correttezza dell’indirizzo email inserito;
• controllare regolarmente anche le cartelle di posta indesiderata o spam del proprio provider.

Qualora l’indirizzo email sia stato inserito in modo errato o necessiti di modifica, è cura del cliente richiedere l’aggiornamento dei dati contattando la Società all’indirizzo info@pianoforteweb.itLa Società non potrà essere ritenuta responsabile per la mancata ricezione delle comunicazioni dovuta a indirizzi email errati, filtri spam, impostazioni del provider o cause tecniche non imputabili alla Società. 

7. Prezzi e modalità di pagamento

Tutti i prezzi dei Servizi sono indicati in Euro e includono l’IVA se applicabile.I prezzi mostrati al momento dell’acquisto includono già eventuali costi di commissione applicati dai provider di pagamento; l’importo visualizzato rappresenta pertanto il prezzo finale complessivo, senza costi aggiuntivi successivi.Il piano di iscrizione in abbonamento a Pianoforte Web Academy può essere acquistato esclusivamente tramite PayPal o carta di credito/debito.L’acquisto di altri prodotti digitali (quali corsi singoli, ebook e materiali digitali) può prevedere, oltre a PayPal e carta di credito/debito, anche il bonifico bancario e il pagamento tramite Scalapay, ove indicato. 

8. SCALAPAY

Se compri con Scalapay ricevi il tuo ordine subito e paghi in 3 rate.
Prendi atto che le rate verranno cedute a Incremento SPV S.r.l., a soggetti correlati e ai loro cessionari e che autorizzi tale cessione. 

9. Abbonamenti, rinnovo automatico e rinuncia al diritto di recesso

L’iscrizione a Pianoforte Web Academy avviene tramite abbonamento mensile, semestrale o annuale.Tutti gli abbonamenti prevedono il rinnovo automatico alla scadenza del periodo di validità, salvo disdetta da parte dell’utente effettuata prima della data di rinnovo tramite la propria area riservata.Il rinnovo automatico costituisce parte integrante del contratto di abbonamento e comporta l’immediata riattivazione dell’accesso ai contenuti e ai Servizi inclusi nel piano.I Servizi offerti dalla Società consistono in servizi digitali forniti mediante supporto non materiale, con accesso immediato ai contenuti a seguito dell’iscrizione o del rinnovo.Con l’accettazione dei presenti Termini e Condizioni e con l’attivazione immediata dell’accesso ai contenuti digitali, l’utente acconsente espressamente all’erogazione immediata del servizio e rinuncia al diritto di recesso, ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, salvo i casi espressamente previsti dalla legge.Poiché il servizio viene reso disponibile immediatamente al momento del rinnovo, non è previsto alcun rimborso per il pagamento effettuato a seguito del rinnovo automatico, salvo i casi espressamente previsti dalla legge in presenza di errori imputabili alla Società o di mancata erogazione del servizio per un periodo prolungato, previa segnalazione da parte dell’utente al servizio clienti all’indirizzo info@pianoforteweb.it, al fine di consentire alla Società di verificare e risolvere il disservizio. 

10. Corsi singoli e durata dell’accesso

L’accesso ai corsi acquistati singolarmente è garantito per un periodo congruo, compatibilmente con l’operatività della piattaforma e della Società.La Società si riserva il diritto di aggiornare, modificare o riorganizzare i contenuti senza che ciò costituisca inadempimento contrattuale. 

11. Ebook e contenuti digitali scaricabili

Gli ebook in formato PDF e gli altri contenuti digitali scaricabili sono forniti immediatamente dopo l’acquisto.Con l’acquisto e il download dell’ebook, l’utente accetta l’immediata erogazione del contenuto digitale e rinuncia al diritto di recesso, ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo.Pertanto, l’acquisto di ebook in formato PDF non dà diritto ad alcun rimborso, salvo quanto diversamente previsto dalla legge. 

12. Divieti di utilizzo dei contenuti e tutela dei diritti della Società

Tutti i contenuti messi a disposizione tramite il Sito e i Servizi, inclusi a titolo esemplificativo video lezioni, materiali didattici, PDF, basi audio e qualsiasi altro contenuto digitale, sono protetti da diritto d’autore e sono destinati esclusivamente all’uso personale dell’utente.È espressamente vietato all’utente:

• registrare lo schermo, acquisire immagini o effettuare riprese audio o video dei contenuti;
• scaricare, copiare o duplicare le video lezioni o altri contenuti, anche parzialmente;
• condividere, distribuire, cedere o rendere accessibili i contenuti a terzi, gratuitamente o a pagamento;
• pubblicare i contenuti su piattaforme esterne, social network, siti web, sistemi di file sharing o qualsiasi altro mezzo;
• utilizzare i contenuti per finalità commerciali, formative o professionali non autorizzate.

Qualsiasi utilizzo non autorizzato dei contenuti costituisce una violazione dei diritti di proprietà intellettuale della Società e dei rispettivi titolari.La Società si riserva il diritto di:

• sospendere o chiudere immediatamente l’account dell’utente, senza preavviso e senza diritto ad alcun rimborso;
• agire nelle sedi opportune per la tutela dei propri diritti, inclusa la richiesta di risarcimento dei danni subiti;
• segnalare le condotte illecite alle autorità competenti, qualora ne ricorrano i presupposti.

Resta inteso che le violazioni dei diritti d’autore e la diffusione non autorizzata di contenuti protetti possono comportare responsabilità civili e penali ai sensi della normativa vigente. 

13. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul Sito e all’interno dei Servizi, inclusi a titolo esemplificativo e non esaustivo video lezioni, materiali didattici, testi, immagini, grafiche, loghi, marchi, PDF, basi audio, strutture dei corsi, format didattici, layout della piattaforma e qualsiasi altro contenuto digitale o multimediale (collettivamente, i “Contenuti”), sono di proprietà esclusiva della Pianoforte Web SRL (a socio unico) o dei rispettivi titolari dei diritti e sono protetti dalle leggi italiane e internazionali in materia di diritto d’autore e proprietà intellettuale.L’accesso ai Contenuti tramite il Sito o la piattaforma non comporta in alcun caso il trasferimento o la cessione di diritti di proprietà intellettuale in favore dell’utente. All’utente è concesso esclusivamente un diritto personale, limitato, non esclusivo e non trasferibile di utilizzo dei Contenuti, esclusivamente per finalità personali e non commerciali, nei limiti previsti dai presenti Termini.È espressamente vietato, senza preventiva autorizzazione scritta della Società:

• copiare, riprodurre, modificare, adattare o tradurre i Contenuti;
• distribuire, comunicare o rendere disponibili i Contenuti a terzi, con qualsiasi mezzo;
• utilizzare i Contenuti per finalità commerciali, formative o professionali esterne alla piattaforma;
• creare opere derivate, corsi, lezioni o materiali basati sui Contenuti;
• rimuovere o alterare eventuali avvisi di copyright, marchi o altri segni distintivi.

Il nome “Pianoforte Web”, “Pianoforte Web Academy”, i relativi loghi e ogni altro segno distintivo presente sul Sito sono marchi o segni distintivi di titolarità della Società e non possono essere utilizzati senza autorizzazione scritta.Ogni utilizzo non autorizzato dei Contenuti costituisce una violazione dei diritti di proprietà intellettuale della Società e dei rispettivi titolari e legittima la Società ad adottare tutte le misure previste dalla legge per la tutela dei propri diritti, inclusa la sospensione dell’account dell’utente e l’eventuale richiesta di risarcimento dei danni. 

14. Contenuti dell’utente

L’utente può caricare o pubblicare sul Sito e sulla piattaforma contenuti quali, a titolo esemplificativo, commenti, messaggi, domande, testimonianze, materiali testuali, audio o video (“Contenuti dell’utente”).Con la pubblicazione dei propri Contenuti, l’utente concede alla Società una licenza non esclusiva, gratuita, trasferibile e senza limiti territoriali per utilizzare, riprodurre, pubblicare, comunicare, distribuire e adattare tali Contenuti in connessione con l’erogazione dei Servizi, senza obbligo di compenso.L’utente concede inoltre alla Società il diritto di utilizzare i Contenuti dell’utente a fini divulgativi, informativi e promozionali, inclusi, a titolo esemplificativo, il Sito, i canali social, materiali di comunicazione, presentazioni e contenuti promozionali, nel rispetto della normativa vigente.L’utente garantisce di essere titolare dei diritti sui Contenuti pubblicati o di avere le necessarie autorizzazioni per concedere i diritti sopra indicati, e manleva la Società da qualsiasi responsabilità derivante dalla pubblicazione o dall’utilizzo dei Contenuti stessi.La Società si riserva il diritto di rimuovere, a propria discrezione, qualsiasi Contenuto dell’utente ritenuto illecito, inappropriato o non conforme ai presenti Termini. 

15. Limitazione di responsabilità

I Servizi sono forniti dalla Società “così come sono” e “come disponibili”, senza garanzie di alcun tipo, espresse o implicite, salvo quanto inderogabilmente previsto dalla legge.La Società non garantisce che:

• i Servizi siano privi di errori, interruzioni o malfunzionamenti;
• l’accesso alla piattaforma sia continuo, tempestivo o ininterrotto;
• i Contenuti soddisfino specifiche aspettative, esigenze o obiettivi personali dell’utente;
• l’utilizzo dei Servizi comporti il raggiungimento di risultati didattici, artistici o professionali determinati.

La Società non potrà essere ritenuta responsabile per:

• eventuali interruzioni temporanee o sospensioni dei Servizi dovute a manutenzione ordinaria o straordinaria;
• disservizi, rallentamenti o indisponibilità derivanti da cause tecniche, informatiche o di rete non direttamente imputabili alla Società, inclusi problemi del provider di hosting, del fornitore di servizi internet o dei sistemi di pagamento;
• perdite di dati, danni a dispositivi o malfunzionamenti del sistema dell’utente derivanti dall’accesso o dall’utilizzo dei Servizi;
• l’uso improprio dei Contenuti da parte dell’utente o di terzi.

Resta inteso che nulla nei presenti Termini limita o esclude la responsabilità della Società nei casi in cui ciò non sia consentito dalla legge applicabile, inclusi i casi di dolo o colpa grave. 

16. Modifica, sospensione o cessazione dei Servizi

La Società si riserva il diritto, a propria discrezione, di modificare, aggiornare, integrare, sospendere o cessare, in tutto o in parte, i Servizi, la piattaforma, i Contenuti, le funzionalità, le modalità di erogazione o l’organizzazione dei corsi, anche senza preavviso, qualora ciò si renda necessario per motivi tecnici, organizzativi, didattici, commerciali, normativi o di sicurezza.In particolare, la Società potrà:

• aggiornare o riorganizzare i Contenuti didattici;
• aggiungere, sostituire o rimuovere singoli corsi, lezioni, materiali o funzionalità;
• modificare le modalità di accesso o fruizione dei Servizi;
• sospendere temporaneamente l’accesso alla piattaforma per interventi di manutenzione ordinaria o straordinaria.

L’utente prende atto che eventuali modifiche o aggiornamenti dei Servizi non costituiscono inadempimento contrattuale, purché non comportino la totale e definitiva indisponibilità del servizio per un periodo irragionevole.La Società non garantisce la continuità perpetua dei Servizi né la disponibilità indefinita di specifici Contenuti, corsi, docenti o funzionalità.In caso di cessazione definitiva dell’attività, di eventi di forza maggiore, di sopravvenute disposizioni normative o di altre circostanze che rendano impossibile la prosecuzione dei Servizi, l’utente prende atto che la continuità del servizio non può essere garantita e rinuncia a qualsiasi pretesa risarcitoria, salvo quanto inderogabilmente previsto dalla legge.La Società potrà inoltre sospendere o cessare l’accesso ai Servizi dell’utente in caso di violazione dei presenti Termini, senza che ciò comporti diritto ad alcun rimborso. 

17. Servizio Clienti e Assistenza

Per assistenza tecnica relativa al funzionamento del Sito, informazioni sull’abbonamento, chiarimenti amministrativi e problemi tecnici di accesso ai contenuti digitali, il servizio clienti è disponibile esclusivamente via email all’indirizzo info@pianoforteweb.it.Il servizio clienti è operativo dal lunedì al venerdì, dalle ore 10:00 alle ore 18:00, esclusi i giorni festivi.Le richieste ricevute verranno gestite entro le 24 ore lavorative successive al primo giorno lavorativo utile.Eventuali disservizi tecnici devono essere segnalati tempestivamente al servizio clienti al fine di consentire alla Società di effettuare le verifiche necessarie e ripristinare l’accesso ai Servizi. 

18. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.
Per ogni controversia sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio dell’utente consumatore, oppure il foro di Lucca negli altri casi. 

19. Contatti

Email: info@pianoforteweb.itPEC: pianoforteweb@pec.it